うにゃあ
ちょっと年配かなーくらいの人にスマホサポートを頼まれたのです。
昨日は別の友人とご飯食べてて（とはもちろん言わずに）、今日にしていただいた。
今日作業が終わったあと落ち合って、お調べしました。
ご申告の症状と問診
機種変してしばらくしたらスマホでネットができない
でもなぜかLINEはできる不思議（というかとんでもなく遅いらしい）
電話番号で書ける普通の電話は、鳴るけど取ってもらえない
お会いして確認した点
MyDocomoを見たところ、ギガ無制限のプラン→ギガの使い過ぎで遅くなっているわけではない
私のスマホをテザリングに繋げると普通に繋がる
「設定」、「ネットワークとインターネット」→「インターネット」→「NTT DOCOMO」の横の歯車→「データ使用量の警告と制限」→「データ使用量」を見ると「データ使用量を制限」が3.0GBに。
（ギガ無制限なので）この制限を「OFF」にしたところ通常動作。早くなったと喜ばれた！
つまり
ドコモショップで機種変したとき、年寄りだからとギガ無制限のプランにした、まではいい。ショップも商売だから高い料金プランにしたいのは、まだ理解できる。
ならデータ制限も適切な設定に行わないで引き渡すのはどういう了見なんでしょーかね。
無制限プランを契約させながら3GBしか使えない設定で引き渡すとか鬼畜でしょ。
これは腹立たしいのでドコモショップへクレームの電話を入れようと思うのであった。
付記
電話を取ってもらえないのは機種変して操作法が変わったからみたいでした。データ関係とは関係なく。
なぜこのタイミングでデータ制限に掛かったのかは分からないけど、たまたま多く使ったのが今月だっただけかもしれない。追求不能。
LINEが使えるのは、データ制限かかってても使えるくらい使うデータ量が少ないから？ こっちはよく分かりません。
覚えておこうと思ったこと
契約プランによるギガ数と、「データ使用量」との辻褄が合ってない場合があるので、速度関係でのサポートの時まずは調べよう。